3 Pelayanan Lingkungan di Rumah Sakit

Orang yang terluka parah atau sakit parah pergi ke rumah sakit untuk sembuh. Sayangnya, beberapa pasien akhirnya tertular penyakit lain saat mereka berada di sana.

Istilah “Infeksi Terkait Layanan Kesehatan,” atau HAI, ditularkan oleh satu dari setiap 31 pasien rumah sakit pada hari tertentu, atau sekitar 687,000 pasien setiap tahunnya, menurut data dari WHO. Pusat Pengendalian Penyakit (CDC).

HAI adalah infeksi apa pun yang diderita pasien saat menjalani terapi untuk penyakit tertentu. Rumah sakit perlu mewaspadai bakteri, jamur, dan virus yang menyebabkan infeksi terkait layanan kesehatan (HAIs) karena banyak dari penyakit ini sulit diobati karena resistensi mereka terhadap antibiotik.

Kabar baiknya adalah protokol pengendalian infeksi yang ketat, dengan memprioritaskan kebersihan dan sanitasi, dapat mencegah sejumlah besar infeksi terkait layanan kesehatan. Tim Dinas Lingkungan Hidup turun tangan dalam situasi ini.

Apa itu Jasa Lingkungan (EVS)?

Pelayanan lingkungan di rumah sakit, terkadang dikenal sebagai layanan tata graha atau kebersihan, adalah istilah yang hanya digunakan dalam industri perawatan kesehatan untuk merujuk pada prosedur yang digunakan oleh personel layanan pendukung yang sangat terampil untuk membersihkan dan mendisinfeksi kamar pasien, peralatan medis, dan area umum lainnya di dalam rumah sakit. fasilitas kesehatan. Jasa lingkungan membantu menurunkan HAIs dan menghentikan penyebaran infeksi.

Apa yang dilakukan pekerja EVS?

Pekerja EVS, juga dikenal sebagai teknisi EVS, adalah personel layanan kesehatan non-klinis yang sangat terampil yang memastikan bahwa semua orang di institusi layanan kesehatan berada dalam lingkungan yang aman. Personil EVS secara teratur berkomunikasi dengan pasien dan berkolaborasi erat dengan staf layanan kesehatan.

Karyawan layanan pendukung seperti pekerja EVS memiliki dampak yang signifikan terhadap pengalaman perawatan kesehatan secara umum, keselamatan, dan kecenderungan pasien untuk merekomendasikan fasilitas kesehatan karena kedekatan mereka dengan kedua kelompok ini saat membersihkan kamar pasien.

Pelayanan Lingkungan Hidup di Rumah Sakit

Pelayanan lingkungan secara signifikan meningkatkan kondisi aman dan higienis di rumah sakit. Mari kita periksa beberapa tanggung jawab sehari-hari yang dilakukan oleh jasa lingkungan.

• Membersihkan Kamar Pasien
• Disinfeksi Peralatan Medis
• Pembuangan Limbah Berbahaya

1. Membersihkan Kamar Pasien

Pembersihan kamar pasien setiap hari adalah tanggung jawab staf lingkungan rumah sakit. Hal ini mencakup membersihkan konter, mengganti seprai, dan mengisi kembali persediaan. Menjaga ruangan pasien tetap bersih dan steril sangatlah penting, karena ruangan tersebut merupakan lokasi utama penyebaran penyakit.

2. Disinfeksi Peralatan Medis

Selain itu, dinas lingkungan bertugas membersihkan perbekalan kesehatan, termasuk tiang infus dan manset tekanan darah. Hal ini membantu menghentikan penularan infeksi di antara pasien.

3. Pembuangan Limbah Berbahaya

Pembuangan sampah berbahaya, termasuk limbah biologis dan benda medis tajam, termasuk dalam lingkup jasa lingkungan. Sampah ini perlu dibuang dengan benar untuk melindungi pasien, tamu, dan karyawan.

Pentingnya Pelayanan Lingkungan Bagi Rumah Sakit

• Mencegah Penyebaran Infeksi
• Memastikan Keselamatan Pasien
• Menjaga Reputasi Rumah Sakit
• Kepatuhan dengan Regulasi

1. Mencegah Penyebaran Infeksi

Mencegah penularan penyakit adalah salah satu tanggung jawab jasa lingkungan yang paling signifikan terhadap rumah sakit. Banyak virus yang dapat menginfeksi pasien, tamu, dan staf dapat ditemukan di rumah sakit. Pelayanan lingkungan, yang secara rutin membersihkan dan mendisinfeksi lingkungan rumah sakit, sangat penting dalam menghentikan perkembangan penyakit menular.

2. Memastikan Keselamatan Pasien

Memastikan keselamatan pasien adalah salah satu tanggung jawab utama layanan lingkungan lainnya. Kecelakaan dan cedera seperti terpeleset dan jatuh dapat dihindari dengan dukungan lingkungan yang higienis dan aman. Limbah berbahaya yang dapat menyebabkan cedera jika dibuang secara tidak benar, seperti benda tajam medis, merupakan tugas lain dari jasa lingkungan.

3. Menjaga Reputasi Rumah Sakit

Kebersihan dan keamanan suatu rumah sakit dapat mempunyai pengaruh besar terhadap reputasinya. Pasien lebih cenderung memilih rumah sakit yang memiliki reputasi baik dalam hal kebersihan dan keamanan. Karena jasa lingkungan memastikan lingkungan rumah sakit selalu aman dan bersih, mereka memainkan peran penting dalam menjaga reputasi rumah sakit.

4. Kepatuhan dengan Regulasi

Banyak peraturan dan pedoman tentang kebersihan dan keamanan yang berlaku di rumah sakit. Pelayanan lingkungan harus memastikan bahwa lingkungan rumah sakit mematuhi peraturan dan spesifikasi ini.

Bagaimana Profesional EVS dapat Unggul dalam Perannya

Tim yang menyediakan layanan lingkungan (EVS) di rumah sakit, klinik, dan institusi kesehatan lainnya adalah pahlawan tanpa tanda jasa yang bekerja di belakang layar.

Tujuan utama mereka adalah menjaga segala sesuatunya tetap rapi dan bersih sehingga kecil kemungkinan penyebaran infeksi. Nasihat berguna berikut akan membantu personel EVS berhasil dalam posisinya:

• EInstruksi dan Pelatihan yang ekstensif
• Kepatuhan terhadap Praktik Terbaik
• Penggunaan Teknologi Maju
• Kolaborasi dengan Tim Pengendalian Infeksi

1. Instruksi dan Pelatihan Ekstensif

• Studi kasus: Departemen EVS di Rumah Sakit St. Mary menerapkan program pelatihan yang ketat bagi karyawannya. Selama program ini, peserta menerima instruksi praktis mengenai prosedur pengendalian infeksi, metode pembersihan yang tepat, dan penggunaan disinfektan.
• Contoh Dunia Nyata: Tingkat infeksi rumah sakit turun di bawah rata-rata nasional sebagai konsekuensi dari pelatihan tersebut, yang menyebabkan penurunan HAIs yang nyata.
• Saran: Lakukan investasi berkelanjutan dalam pendidikan dan pelatihan anggota tim EVS Anda. Pastikan bahwa mereka menyadari pentingnya kontribusi mereka terhadap pengendalian infeksi.

2. Kepatuhan terhadap Praktik Terbaik

• Studi kasus: Sebagai bagian dari upaya “Sapu Bersih”, Mayo Clinic menargetkan permukaan yang sering disentuh di ruang pasien. Karyawan di EVS diinstruksikan untuk membersihkan permukaan ini secara teratur sesuai dengan metodologi yang ditetapkan.
• Contoh Dunia Nyata: Hasilnya, klinik tersebut mengamati adanya penurunan signifikan pada infeksi MRSA, yang merupakan masalah kesehatan yang umum dan serius.
• Saran: Untuk menjamin konsistensi dan kemanjuran, buat dan jalankan proses pembersihan standar dengan penekanan pada lokasi berisiko tinggi.

3. Penggunaan Teknologi Maju

• Studi kasus: Robot untuk desinfeksi UV-C dipasang di departemen EVS di Klinik Cleveland. Robot-robot ini telah secara drastis mengurangi jumlah infeksi di dalam ruangan dengan mendisinfeksi ruangan secara menyeluruh menggunakan sinar UV.
• Contoh Dunia Nyata: Rumah sakit ini mengalami penurunan HAIs sebesar 20% dan peningkatan peringkat kepuasan pasien hanya dalam satu tahun.
• Saran: Investasikan pada teknologi mutakhir seperti robot UV-C atau permukaan antimikroba untuk memaksimalkan efisiensi upaya pembersihan Anda.

4. Kolaborasi dengan Tim Pengendalian Infeksi

• Studi kasus: EVS dan tim pengendalian infeksi di Rumah Sakit Umum Massachusetts menjalin kolaborasi yang erat. Untuk membicarakan tren infeksi dan menciptakan inisiatif perbaikan, pertemuan rutin dilakukan.
• Contoh Dunia Nyata: Dalam waktu dua tahun, kemitraan ini mengurangi infeksi Clostridium difficile (C. diff) sebesar 30%.
• Saran: Untuk menjamin inisiatif pencegahan infeksi terkoordinasi, dorong kerja sama antara departemen EVS Anda dan tim pengendalian infeksi.

Cara Departemen Pelayanan Lingkungan Rumah Sakit untuk Meningkatkan Skor Pengalaman Pasien

Di sini, kami menguraikan beberapa taktik penting yang dapat digunakan oleh departemen layanan lingkungan di setiap rumah sakit untuk meningkatkan peringkat kepuasan pasien.

• Prosedur Pembersihan Seragam
• Pelatihan dan Pendidikan Reguler
• Sistem Umpan Balik Seketika
• Respon Cepat terhadap Permintaan
• Menghormati Privasi dan Martabat
• Komunikasi yang efektif
• Pengendalian Bau yang Konsisten
• Perhatian terhadap Detail
• Inisiatif Hijau
• Kerjasama dengan Departemen Lain
• Audit dan Inspeksi Reguler
• Pengambilan Keputusan Berbasis Data

1. Prosedur Pembersihan Seragam

Kesejahteraan pasien sangat bergantung pada lingkungan yang dijaga agar tetap rapi dan higienis. Petugas layanan lingkungan harus mematuhi prosedur pembersihan yang ketat, seperti mendisinfeksi permukaan yang sering disentuh secara teratur, untuk menjamin bahwa pasien berada di lingkungan yang bersih dan aman.

2. Pelatihan dan Pendidikan Reguler

Berinvestasi dalam pendidikan dan pelatihan berkelanjutan bagi karyawan jasa lingkungan. Untuk meningkatkan pengalaman pasien, penting untuk selalu memberi mereka informasi tentang metode pembersihan terkini, strategi pencegahan infeksi, dan taktik keterlibatan pasien.

3. Sistem Umpan Balik Seketika

Menggabungkan sistem umpan balik instan untuk melacak kepuasan pasien terhadap layanan lingkungan. Terkait kesopanan staf atau kebersihan ruangan, pasien harus didorong untuk menyuarakan pendapatnya sehingga koreksi cepat dapat dilakukan sesuai kebutuhan.

4. Respon Cepat terhadap Permintaan

Pasien menghargai tuntutan mereka dijawab dengan cepat. Pastikan staf layanan lingkungan dapat merespons kebutuhan pasien—seperti bantal tambahan, selimut, atau layanan kebersihan—segera setelah diminta.

5. Menghormati Privasi dan Martabat

Privasi dan martabat pasien harus selalu dihormati, sesuai dengan pelatihan bagi petugas layanan lingkungan. Selalu mengetuk sebelum masuk ke kamar pasien, dan bertindak dengan anggun dan hormat saat berbicara dengan mereka.

6. Komunikasi yang Efektif

Rahasia pengalaman pasien yang memuaskan adalah komunikasi. Ketika menjelaskan proses atau menanggapi kekhawatiran dengan cara yang penuh kepedulian, anggota staf layanan lingkungan harus berinteraksi dengan pasien dan keluarga mereka dengan jelas dan efektif.

7. Pengendalian Bau yang Konsisten

Menjaga suasana tetap nyaman sangat penting untuk kenyamanan pasien. Gunakan teknik pengelolaan bau untuk menghilangkan atau mengurangi bau tidak sedap yang mungkin ada di lingkungan medis.

8. Perhatian terhadap Detail

Mendesak pegawai jasa lingkungan untuk memperhatikan detailnya. Pasien memperhatikan hal-hal kecil seperti jendela yang bersih, sprei yang terlipat rapi, dan ruangan yang terawat baik. Elemen kecil ini menambah kesan pertama yang baik.

9. Inisiatif Hijau

Mendorong upaya departemen menuju keberlanjutan. Pasien sering kali mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada rumah sakit yang telah berusaha melakukan hal tersebut mengurangi dampak lingkungannya. Menggunakan perlengkapan kebersihan yang ramah lingkungan dan metode untuk mempromosikan a lingkungan yang lebih berkelanjutan dan lebih hijau.

10. Kerjasama dengan Departemen Lain

Meningkatkan kerjasama Departemen Pelayanan Lingkungan dengan departemen rumah sakit lainnya. Pengalaman pasien yang lebih memuaskan dihasilkan dari kerja sama yang efektif, yang menjamin bahwa semua permintaan pasien terpenuhi, mulai dari perhatian medis hingga kebersihan.

11. Audit dan Inspeksi Reguler

Untuk mengevaluasi kebersihan fasilitas Anda dan kepatuhan terhadap pedoman pengendalian infeksi, lakukan audit rutin. Mendesak karyawan untuk segera melaporkan masalah apa pun terkait pengendalian infeksi atau kebersihan.

12. Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data

Periksa data mengenai infeksi untuk menemukan pola dan area yang memerlukan perbaikan. Buat alokasi sumber daya dan konsentrasi upaya pada area berisiko tinggi berdasarkan data ini.

Kesimpulan

Pelayanan terhadap lingkungan di rumah sakit sangat penting untuk menjaga suasana higienis dan aman di rumah sakit. Mereka memiliki berbagai tugas yang harus dilakukan, termasuk pembuangan limbah berbahaya, membersihkan kamar pasien, dan mensanitasi peralatan medis.

Tidak mungkin membesar-besarkan nilai jasa lingkungan di rumah sakit. Untuk menghentikan penyebaran penyakit, menjamin keselamatan pasien, menjunjung tinggi reputasi rumah sakit, dan mematuhi peraturan, diperlukan lingkungan yang bersih dan aman.

Rekomendasi

• 12 Dampak Lingkungan Terburuk dari Limbah Padat
  .
• 12 Dampak Sampah terhadap Lingkungan dan Kesehatan Manusia
  .
• 11 Masalah dan Solusi Pembuangan Limbah Nuklir Terbesar
  .
• 8 Tugas dan Tanggung Jawab Pengelolaan Sampah
  .
• 6 Dampak Lingkungan dari Limbah Makanan